As Ouvidorias públicas constituem instrumentos essenciais de fortalecimento da democracia participativa, da transparência e da melhoria contínua da gestão pública. Por meio delas, o cidadão pode exercer o direito de se manifestar, acompanhar a prestação dos serviços públicos e contribuir para a identificação de falhas, irregularidades e oportunidades de aprimoramento da atuação estatal, nos termos da Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação) e da Lei nº 13.460/2017, que dispõe sobre a participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos.
Nesse contexto, a Ouvidoria do Tribunal de Contas do Estado do Rio Grande do Norte idealizou o Projeto Rotas para Ouvir – sua voz a serviço da cidadania, com o propósito de estimular a criação, a estruturação e o fortalecimento das Ouvidorias públicas, especialmente no âmbito municipal. A iniciativa busca apoiar gestores e equipes técnicas na implantação de canais institucionais de escuta qualificada, promovendo o acesso efetivo do cidadão à Administração Pública e contribuindo para a consolidação de uma cultura de participação social, controle social e integridade na gestão pública.
A necessidade de instituir e manter unidades de Ouvidoria encontra respaldo expresso no art. 4º-A da Lei nº 13.608/2018, incluído pela Lei nº 13.964/2019, que determina que a União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios mantenham unidade de ouvidoria ou correição, assegurando a qualquer pessoa o direito de relatar informações sobre ilícitos administrativos, crimes contra a administração pública ou ações lesivas ao interesse público. Nesse sentido, é fundamental que o cidadão esteja atento à existência e ao funcionamento efetivo da Ouvidoria de seu município, verificando se há canal acessível, informações atualizadas e resposta adequada às demandas apresentadas. Na inexistência da Ouvidoria, na inoperância do link disponibilizado ou diante da impossibilidade de acesso aos serviços ou às informações, o cidadão poderá se reportar à Ouvidoria do Tribunal de Contas do Estado.
Por fim, com o objetivo de manter as informações permanentemente atualizadas e facilitar o acesso da sociedade aos canais municipais de Ouvidoria, os municípios podem entrar em contato com a Ouvidoria do TCE/RN para informar alterações ou correções nos links de suas Ouvidorias atualmente divulgados neste portal. O contato pode ser realizado pelo telefone ou WhatsApp (84) 3642-7220, contribuindo para o fortalecimento da rede de Ouvidorias e para a ampliação do acesso do cidadão aos serviços públicos.
| Município | Link da Ouvidoria |
|---|---|
| ACARI | https://www.acari.rn.gov.br/ouvidoria |
| AFONSO BEZERRA | https://sisgov.org/conteudo/e-sic-e-ouvidoria |
| AGUA NOVA | https://www.aguanova.rn.gov.br/transparencia/ouvidoria |
| ALEXANDRIA | https://alexandria.rn.gov.br/ouvidoria |
| ALMINO AFONSO | https://alminoafonso.rn.gov.br/ouvidoria |
| ALTO DO RODRIGUES | https://sisgov.org/manifestacao/prefeitura-municipal-de-alto-do-rodrigues |
| ANGICOS | https://sisgov.org/manifestacao |
| ANTONIO MARTINS | https://antoniomartins.rn.gov.br/contato/ |
| APODI | https://apodi.rn.gov.br/ouvidoria |
| AREIA BRANCA | https://areiabranca.rn.gov.br/secretarias/ouvidoria |
| ARES | https://arez.rn.gov.br/ouvidoria-municipal/ |
| ASSU | https://falacidadao.governotransparente.com/assu_rn/ |
| BAIA FORMOSA | https://baiaformosa.rn.gov.br/ouvidoria |
| BARAUNA | https://sisgov.org/manifestacao/prefeitura-municipal-de-bara%C3%Bana |
| BARCELONA | https://falabr.cgu.gov.br/web/home |
| BENTO FERNANDES | https://www.bentofernandes.rn.gov.br/portal/ouvidoria |
| BOA SAUDE | https://www.boasaude.rn.gov.br/ouvidoria |
| BODO | https://bodo.rn.gov.br/ouvidoria/ |
| BOM JESUS | https://site.bomjesus.rn.gov.br/AcessoAInforma%C3%A7%C3%A3o |
| BREJINHO | https://sisgov.org/manifestacao/prefeitura-municipal-de-brejinho |
| CAICARA DO NORTE | https://caicaradonorte.rn.gov.br/Contatos |
| CAICARA RIO DO VENTO | https://www.caicaradoriodovento.rn.gov.br/ouvidoria |
| CAICO | https://caico.rn.gov.br/ouvidoriaformulario.php |
| CAMPO GRANDE | https://www.campogrande.rn.gov.br/ouvidoria |
| CAMPO REDONDO | https://camporedondo.rn.gov.br/ouvidoria |
| CANGUARETAMA | https://canguaretama.rn.gov.br/ouvidoria/ |
| CARAUBAS | https://www.caraubas.rn.gov.br/ouvidoria-institucional/ |
| CARNAUBA DOS DANTAS | https://falabr.cgu.gov.br/web/home |
| CARNAUBAIS | https://www.carnaubais.rn.gov.br/ouvidoria |
| CEARA MIRIM | https://ceara-mirim.1doc.com.br/b.php?pg=wp/wp&itd=9 |
| CEL EZEQUIEL | https://www.coronelezequiel.rn.gov.br/ouvidoria/ |
| CEL JOAO PESSOA | https://www.coroneljoaopessoa.rn.gov.br/portal/ouvidoria |
| CERRO CORA | https://www.cerrocora.rn.gov.br/ouvidoria |
| CRUZETA | https://cruzeta.rn.gov.br/ouvidoria/ |
| CURRAIS NOVOS | https://curraisnovos.rn.gov.br/secretarias/ouvidoria-2-2/ |
| DOUTOR SEVERIANO | https://www.doutorseveriano.rn.gov.br/ouvidoria |
| ENCANTO | https://www.encanto.rn.gov.br/ouvidoria |
| EQUADOR | https://equador.rn.gov.br/ouvidoria |
| ESPIRITO SANTO | https://espiritosanto.rn.gov.br/ouvidoria |
| EXTREMOZ | https://extremoz.rn.gov.br/category/conselhos-municipais/portal-da-transparencia/ouvidoria/ |
| FELIPE GUERRA | https://www.felipeguerra.rn.gov.br/ouvidoria/ |
| FERNANDO PEDROZA | https://falabr.cgu.gov.br/web/home |
| FLORANIA | https://florania.rn.gov.br/acessar_ouvidoria/1/ano |
| FRANCISCO DANTAS | https://www.franciscodantas.rn.gov.br/ouvidoria |
| FRUTUOSO GOMES | https://www.frutuosogomes.rn.gov.br/ouvidoria |
| GALINHOS | https://pmgalinhosrn.transparencia.topsolutionsrn.com.br/ouvidoria |
| GOIANINHA | https://goianinha.rn.gov.br/transparencia-municipal/ |
| GOV DIX SEPT ROSADO | https://prefeituradegovdixsept.rn.gov.br/e-sic/ |
| GROSSOS | https://grossos.rn.gov.br/ouvidoria/ |
| GUAMARE | https://guamare.1doc.com.br/b.php?pg=wp/wp&itd=4 |
| IELMO MARINHO | https://ielmomarinho.rn.gov.br/Contatos |
| IPANGUACU | https://ipanguacu.rn.gov.br/portal-da-transparencia/e-sic |
| IPUEIRA | https://esic.portyx.com.br/ouvidoria/?codeDB=60 |
| ITAJA | https://itaja.rn.gov.br/guia-de-servicos/ouvidoria/ |
| ITAU | https://www.itau.rn.gov.br/ouvidoria |
| JAÇANA | https://www.jacana.rn.gov.br/ouvidoria/registrar.php |
| JANDAIRA | https://jandaira.rn.gov.br/ouvidoria |
| JANDUIS | https://esic.portyx.com.br/ouvidoria/?codeDB=59 |
| JAPI | https://japi.rn.gov.br/Contatos |
| JARDIM DE ANGICOS | https://www.jardimdeangicos.rn.gov.br/ouvidoria |
| JARDIM DE PIRANHAS | https://www.jardimdepiranhas.rn.gov.br/ouvidoria |
| JARDIM DO SERIDO | https://jardimdoserido.rn.gov.br/central-de-ouvidoria/ |
| JOAO CAMARA | https://www.gdic.com.br/modulo/ouvidoria/login/6727490 |
| JOAO DIAS | https://joaodias.rn.gov.br/ouvidoria |
| JOSE DA PENHA | https://www.josedapenha.rn.gov.br/ouvidoria |
| JUCURUTU | https://www.jucurutu.rn.gov.br/ouvidoria |
| JUNDIA | https://jundia.rn.gov.br/ouvidoria/ |
| LAGOA D'ANTA | https://lagoadanta.rn.gov.br/ouvidoria |
| LAGOA DE PEDRAS | https://lagoadepedras.rn.gov.br/transparencia-municipa |
| LAGOA DE VELHOS | https://falabr.cgu.gov.br/web/RN/Lagoa%20de%20Velhos |
| LAGOA NOVA | https://lagoanova.rn.gov.br/cartadeservico/ouvidoria |
| LAGOA SALGADA | https://falacidadao.governotransparente.com/lagoasalgada_rn//index.php?getUndade=ouvidoria#tipo_manifestacao |
| LAJES | https://lajes.rn.gov.br/ouvidoria-municipal |
| LAJES PINTADA | https://lajespintadas.rn.gov.br/ouvidoria |
| LUCRECIA | https://lucrecia.rn.gov.br/ouvidoriaformulario.php |
| LUIS GOMES | https://luisgomes.rn.gov.br/ouvidoriaformulario.php |
| MACAIBA | https://macaiba.rn.gov.br/servicos/ouvidoria |
| MACAU | https://macau.rn.gov.br/ouvidoria/ |
| MAJOR SALES | https://majorsales.rn.gov.br/ouvidoriaformulario.php |
| MARCELINO VIEIRA | https://marcelinovieira.rn.gov.br/ouvidoriaformulario.php |
| MARTINS | https://www.martins.rn.gov.br/ouvidoria |
| MAXARANGUAPE | https://site.maxaranguape.rn.gov.br/secretaria/ouvidoria-publica-municipal |
| MESSIAS TARGINO | https://messiastargino.rn.gov.br/acessoAInformacao# |
| MONTANHAS | https://montanhas.rn.gov.br/fale-conosco/ouvidoria/ |
| MONTE ALEGRE | https://www.montealegre.rn.gov.br/ouvidoria |
| MONTE DAS GAMELEIRAS | https://montedasgameleiras.rn.gov.br/transparencia |
| MOSSORO | https://prefeiturademossoro.com.br/ouvidoria |
| NATAL | https://www2.natal.rn.gov.br/transparencia/ |
| NISIA FLORESTA | https://nisiafloresta.rn.gov.br/portal-da-transparencia/ |
| NOVA CRUZ | https://novacruz.rn.gov.br/ouvidoria |
| OLHO D'AGUA DOS BORGES | https://www.olhodaguadoborges.rn.gov.br/ouvidoria |
| OURO BRANCO | https://www.ourobranco.mg.gov.br/ouvidoria |
| PARANA | https://parana.rn.gov.br/ouvidoria |
| PARAU | https://parau.rn.gov.br/transparencia-municipal/ |
| PARAZINHO | https://falacidadao.governotransparente.com/parazinho_rn |
| PARELHAS | https://transparencia.parelhas.rn.gov.br/c/m9a8hocs1f |
| PARNAMIRIM | https://www.parnamirim.rn.gov.br/#/prefeitura/orgaos/ouvidoria |
| PASSA E FICA | https://passaefica.rn.gov.br/ouvidoria |
| PASSAGEM | - |
| PATU | - |
| PAU DOS FERROS | https://paudosferros.rn.gov.br/ouvidoria |
| PEDRA GRANDE | http://site.pedragrande.rn.gov.br/contato/ |
| PEDRA PRETA | https://falacidadao.governotransparente.com/pedrapreta_rn |
| PEDRO AVELINO | https://falabr.cgu.gov.br/web/home |
| PEDRO VELHO | https://pedrovelho.rn.gov.br/ouvidoria |
| PENDENCIAS | https://www.falacidadao.governotransparente.com |
| PILOES | https://piloes.rn.gov.br/ouvidoria |
| POCO BRANCO | https://pocobranco.rn.gov.br/transparencia/ouvidoria-municipal/ |
| PORTALEGRE | https://www.portalegre.rn.gov.br/ouvidoria |
| PORTO DO MANGUE | https://portodomangue.rn.gov.br/pagina-inicial/prefeitura-municipal-de-porto-do-mangue |
| PUREZA | https://pureza.rn.gov.br/transparencia-municipal/ |
| RAFAEL FERNANDES | https://www.rafaelfernandes.rn.gov.br/ouvidoria |
| RAFAEL GODEIRO | https://www.rafaelgodeiro.rn.gov.br/ouvidoria |
| RIACHO DA CRUZ | https://www.riachodacruz.rn.gov.br/ouvidoria |
| RIACHO DE SANTANA | https://www.riachodesantana.rn.gov.br/ouvidoria |
| RIACHUELO | https://riachuelo.rn.gov.br/ouvidoria-municipal/ |
| RIO DO FOGO | https://riodofogo.rn.gov.br/ouvidoria/ |
| RODOLFO FERNANDES | https://www.rodolfofernandes.rn.gov.br/ouvidoria |
| RUY BARBOSA | www.ruybarbosa.rn.gov.br/ouvidoria |
| SANTA CRUZ | https://santacruz.rn.gov.br/ouvidoria |
| SANTA MARIA | https://santamaria.rn.gov.br/ouvidoria-municipal |
| SANTANA DO MATOS | https://sisgov.org/manifestacao/prefeitura-municipal-de-santana-do-matos |
| SANTANA DO SERIDO | https://www.gdic.com.br/modulo/ouvidoria/login/6834490 |
| SANTO ANTONIO | https://santoantonio.rn.gov.br/portal-da-transparencia |
| SAO BENTO DO NORTE | https://saobentodonorte.rn.gov.br/transparencia-municipal/ |
| SAO BENTO DO TRAIRI | https://www.pmsbt.rn.gov.br/ouvidoria/registrar.php |
| SAO FERNANDO | https://falabr.cgu.gov.br/web/home |
| SAO FRANC DO OESTE | https://www.saofranciscodooeste.rn.gov.br/ouvidoria |
| SAO G DO AMARANTE | https://saogoncalo.rn.gov.br/ouvidoria |
| SAO J DE CAMPESTRE | https://www.gdic.com.br/modulo/ouvidoria/login/6850489 |
| SAO JOAO DO SABUGI | https://www.saojoaodosabugi.rn.gov.br/ouvidoria |
| SAO JOSE DE MIPIBU | https://saojosedemipibu.rn.gov.br/portal-da-transparencia/ |
| SAO JOSE DO SERIDO | https://saojosedoserido.rn.gov.br/ouvidoria |
| SAO MIGUEL | https://www.saomiguel.rn.gov.br/ouvidoria |
| SAO MIGUEL DO GOSTOSO | https://site.saomigueldogostoso.rn.gov.br/Contatos |
| SAO PAULO DO POTENGI | https://www.saopaulodopotengi.rn.gov.br/ouvidoria |
| SAO PEDRO | - |
| SAO RAFAEL | https://falacidadao.governotransparente.com/saorafael_rn/ |
| SAO TOME | https://saotome.rn.gov.br/ouvidoria-formulario/ |
| SAO VICENTE | https://www.gdic.com.br/modulo/ouvidoria/login/6864490 |
| SEN ELOI DE SOUZA | https://pmsenadoreloisouzarn.transparencia.topsolutionsrn.com.br/ouvidoria |
| SEN GEORGINO AVELINO | https://www.gdic.com.br/modulo/ouvidoria/login/6867488 |
| SERRA CAIADA | https://serracaiada.rn.gov.br/ouvidoria |
| SERRA DE SO BENTO | https://www.gdic.com.br/modulo/ouvidoria/login/6869490 |
| SERRA DO MEL | https://www.gdic.com.br/modulo/ouvidoria/login/6871490 |
| SERRA NEGRA DO NORTE | https://serranegra.rn.gov.br/acesso/fale_conosco |
| SERRINHA | - |
| SERRINHA DOS PINTOS | https://www.serrinhadospintos.rn.gov.br/ouvidoria |
| SEVERIANO MELO | https://www.severianomelo.rn.gov.br/ouvidoria |
| SITIO NOVO | https://sitionovo.rn.gov.br/ouvidoria |
| TABOLEIRO GRANDE | https://taboleirogrande.rn.gov.br/ouvidoria |
| TAIPU | https://falabr.cgu.gov.br/web/RN/Taipu |
| TANGARA | https://pmtangararn.transparencia.topsolutionsrn.com.br/ouvidoria |
| TEN. LAURENTINO CRUZ | https://tenentelaurentinocruz.rn.gov.br/ouvidoria |
| TENENTE ANANIAS | https://tenenteananias.rn.gov.br/ouvidoria |
| TIBAU | https://falabr.cgu.gov.br |
| TIBAU DO SUL | https://www.gdic.com.br/modulo/ouvidoria/login/6892490 |
| TIMBAUBA DOS BATISTA | https://timbaubadosbatistas.rn.gov.br/acesso/fale_conosco |
| TOUROS | https://falabr.cgu.gov.br/web/home |
| TRIUNFO POTIGUAR | https://triunfopotiguar.rn.gov.br/transparencia/ouvidoria/ |
| UMARIZAL | https://www.gdic.com.br/modulo/ouvidoria/login/6899488 |
| UPANEMA | https://esic.portyx.com.br/ouvidoria/?codeDB=66 |
| VARZEA | https://site.varzea.rn.gov.br/ouvidoria/ |
| VENHA VER | https://eouve.com.br/#/ouvidoria |
| VERA CRUZ | https://veracruz.rn.gov.br/transparencia/ouvidoria/ |
| VICOSA | https://www.vicosa.rn.gov.br/ouvidoria |
| VILA FLOR | https://www.gdic.com.br/modulo/ouvidoria/login/6909488 |
- Destaques
- Elas em conta
- Portal e-TCE
- Transparência Jurisdicionados
- Diário eletrônico
- Portal do gestor
- Portal do responsável
- Cadinq
- Cartilha trans. de mandato
- Relação contas reprovadas
- Carta de serviço ao cidadão
- Decisões de TC
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- Equipe
- Regulamento
- Enunciados
- Cartilhas
- Artigos e Trabalhos Científicos
- Contato
- Escola de Contas
- Histórico
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- Organograma
- Relatórios de Atividades
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- Inscrições Abertas
- Eventos/Cursos Realizados
- Material
- Plano Anual de Capacitação
- Ciclo de Formação de Auditor
- Escola à distância
- Emissão de Certificado
- Validação de Declaração
- Validação de Certificado
- Dúvidas frequentes
- Legislação
- Programa de estágio
- Biblioteca
- Ouvidoria / Informação ao Cidadão - SIC
- Ouvidoria
- Apresentação
- Matriz de Negócio
- Conselheiro Ouvidor
- Galeria de Ouvidores
- Composição
- Manual de Procedimentos internos
- Carta de Serviços ao Cidadão
- Carta de Serviços da Ouvidoria do TCE/RN
- Relatórios de Atividades
- Sexta de Contas
- Rotas para Ouvir
- Contas em Gotas
- Nossas Cidades - Apresentação
- Nossas Cidades - Histórico
- Nossas Cidades - Radar Nacional
- Rede Ouvir RN
- Legislação
- Dúvidas Frequentes
- Fale com a Ouvidoria - SIC
- Fala.BR - Apresentação
- Acesso ao Fale BR
- Apresentando Denúncias
- Critérios
- Formas de Cadastrar uma denúncia
- Serviço de Informação ao Cidadão
- Mesa de Notícias
- Biblioteca
- Apresentação
- Histórico
- Composição
- Orientações Gerais
- Acervo de Serviços
- Revista do TCE
- Jornal do TCE
- Legislação
- Mesa de Notícias
- Servicos
- Dúvidas Frequentes
- Contatos
- Consulta de Jurisprudência
- Consulta de Jurisprudência
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