a) É possível a realização de pesquisa mercadológica por meio de comunicação, ou seja, não presencial, como telefone, internet, e-mail, fax, entre outros disponíveis?
É sim possível a realização de pesquisa mercadológica por meio de internet, e-mail, fax e, excepcionalmente, por telefone; a.1) O uso do telefone para realização de pesquisa de preços deve se dar de modo excepcional, em face do princípio da segurança jurídica, sendo necessário justificar a impossibilidade do emprego dos outros meios (internet, fax ou e-mail), responsabilizando-se o servidor, em todo caso, pela informação obtida por meio do telefone. Assim, o servidor poderá obter as informações e registrá-las em formulário próprio que deverá ser, necessariamente, juntado aos autos do processo administrativo. Porém, nesse caso, o servidor deve fazer constar seu nome e matrícula, a fim de se responsabilizar pelas informações contidas nessa peça;